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住友公司簡介
日本住友是擁有400多年歷史的世界500強(qiáng)之一的住友集團(tuán)旗下的建設(shè)機(jī)械廠家，在世界范圍享有盛譽(yù)。在1967年憑借自身技術(shù)開發(fā)研制了臺(tái)液壓挖掘機(jī)之后，世界各地到處活躍著住友液壓挖掘機(jī)的身影。尤其近期推出的“LEGEST”新型液壓挖掘機(jī)是集住友38年來的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的結(jié)晶，匯集了歐、美、中、日等世界各國客戶的意見，并結(jié)合關(guān)注的節(jié)省能源和環(huán)保問題的要求而開發(fā)，燃料消耗率有了驚人的改善，得到業(yè)界高度評(píng)價(jià)。住友的瀝青攤鋪機(jī)在日本國內(nèi)更是達(dá)到70%的，幾乎是，壟斷。2012年財(cái)富世界500強(qiáng)排行榜247名[1]
住友市場
“化”和“革新”是住友下一個(gè)中期計(jì)劃的兩個(gè)關(guān)鍵詞。“化”是指住友積極投資海外市場尤其是中國市場，并擴(kuò)展業(yè)務(wù)。走向世界的住友在積極地準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)，特別值得一提的是住友重工集團(tuán)已在作為中國4大經(jīng)濟(jì)圈之一的環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的唐山市建廠，項(xiàng)目總占地面積40萬平米，其中建設(shè)機(jī)械工廠140070m2，2008年4月27日河北省委、唐山市委書記趙勇宣布工程開工，標(biāo)志著河北省的日資產(chǎn)業(yè)園和*裝備制造示范區(qū)正式啟動(dòng)實(shí)施。預(yù)計(jì)2008年可完成工廠的基礎(chǔ)設(shè)施，2009年2月份臺(tái)中國國內(nèi)組裝的住友挖掘機(jī)將會(huì)下線。由此，住友將大力推進(jìn)以中國市場為主戰(zhàn)場的經(jīng)營方針。談到“革新”，住友的清水謙介社長在中國經(jīng)銷商大會(huì)上表示：“在世界經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展在取得驚人經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中國、我們不僅要擴(kuò)大自己的事業(yè)規(guī)模，同時(shí)對(duì)我們?cè)谕七M(jìn)組織上的改革、業(yè)務(wù)上的革新是絕好的機(jī)會(huì)?我們深深地意識(shí)到?jīng)]有成長就沒有未來?沒有挑戰(zhàn)就無法激活企業(yè)的活力?我們認(rèn)為其基礎(chǔ)應(yīng)該是來自客戶的心聲?傾聽客戶的心聲、分析其內(nèi)容、制定相關(guān)戰(zhàn)略并將其反應(yīng)到業(yè)務(wù)和方策上是極為重要的。
2004年住友與香港中駿集團(tuán)屬下的中駿重工(廈門)有限公司在原來廠家與代理長期合作、互相信任的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步擴(kuò)大，提高住友品牌的度與售后服務(wù)的力度，在中國成立了合資公司—住重中駿（廈門）建機(jī)有限公司。很遺憾正好遇上中國的宏觀調(diào)控，使得2004年住友在中國市場的銷售情況并沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。但住重中駿正好利用這段時(shí)間，*了代理商網(wǎng)絡(luò)以及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。2005年住重中駿再度發(fā)力，售出了所有的庫存機(jī)器，而且大部分機(jī)型都出現(xiàn)了供不應(yīng)求。2006年在快速發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大，2007年再創(chuàng)佳績，銷售臺(tái)量同比增長了50%，創(chuàng)下歷史新高。并在上海設(shè)立攤鋪機(jī)銷售服務(wù)中心，全面啟動(dòng)瀝青攤鋪機(jī)的銷售工作。在繼往開來的2008年，住重中駿營業(yè)本部出臺(tái)更多營銷策略大力推廣LEGEST系列新機(jī)型，通過舉辦機(jī)手培訓(xùn)和大型展示會(huì)等活動(dòng)加強(qiáng)用戶對(duì)新機(jī)型的認(rèn)識(shí)和感受。2008年上半年在供貨不足的情況下銷售臺(tái)量還同比增長了80%。
熟悉市場和客戶，擅長市場營銷的住重中駿是我們“贏”的有力保證。
戰(zhàn)略專家波特認(rèn)為，“贏”有三種基本的戰(zhàn)略即：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和聚焦戰(zhàn)略，企業(yè)必須在此三者中做出選擇。住友選擇了差異化，主要包括產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化。
首先是產(chǎn)品差異化：住友是在調(diào)查了上萬名客戶，傾聽客戶的心聲，充分把握客戶的需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出LEGEST系列新型挖掘機(jī)。2007年10月，住友對(duì)外宣布其推出的住友LEGEST系列新型液壓挖掘機(jī)獲得“日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會(huì)”評(píng)選的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”稱號(hào)。日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會(huì)的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”評(píng)選已經(jīng)有50年以上的歷史，對(duì)于日本國內(nèi)外不同領(lǐng)域的報(bào)名作品進(jìn)行評(píng)選，對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀設(shè)計(jì)給予表彰。住友LEGEST系列新型挖掘機(jī)以其的設(shè)計(jì)、開闊的視野、出色的運(yùn)動(dòng)性和的舒適性等特點(diǎn)受到專家的好評(píng)。住友挖掘機(jī)參選就擊敗其他同行業(yè)對(duì)手，獲得大獎(jiǎng)！
“創(chuàng)造的客戶價(jià)值”是科特勒市場營銷學(xué)的精義，住友新機(jī)型的開發(fā)理念體現(xiàn)了這一思想。新機(jī)型從三個(gè)方面滿足客戶的需要，即：優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)性、出色的運(yùn)動(dòng)性和的舒適性。概括地說，就是做到“人無我有”和“人有我優(yōu)”，以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值。標(biāo)配的“EMS易維護(hù)系統(tǒng)”可以使大小臂各連接部位的給脂時(shí)間間隔延長到1000小時(shí)，大大節(jié)省了保養(yǎng)時(shí)間；功能*的電腦板能夠判斷機(jī)器的工作狀態(tài)，遇到阻礙時(shí)能自動(dòng)增加挖掘力，從而提高工作效率；低轉(zhuǎn)速高輸出的共軌電噴發(fā)動(dòng)機(jī)與新型液壓系統(tǒng)雙管齊下，節(jié)省燃油20%；以及可以像水龍頭那樣自由控制油門的旋鈕一體化新型操作模式等等，這些都是“人無我有”的配置和性能。此外，開闊的前方和側(cè)方視野，能夠4級(jí)調(diào)整的可傾斜式操縱箱以及可以延長液壓油換油周期至5000小時(shí)的集成回油濾油器等等，都比其他品牌的同類產(chǎn)品*，做到了“人有我優(yōu)”。
住友推出新型挖掘機(jī)后可謂雙喜臨門，繼獲得日本產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)振興會(huì)頒發(fā)的“優(yōu)秀設(shè)計(jì)獎(jiǎng)”之后，又榮獲日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省主辦的“節(jié)省能源獎(jiǎng)”，開創(chuàng)了建機(jī)行業(yè)雙重大獎(jiǎng)獲得的先河。
節(jié)能和環(huán)保是共同關(guān)注的課題，“節(jié)約能源大獎(jiǎng)”在日本已經(jīng)連續(xù)舉辦了18年，它是日本機(jī)構(gòu)舉辦的，由專業(yè)人士組成“節(jié)約能源大獎(jiǎng)評(píng)審委員會(huì)”，通過公開募集，嚴(yán)正評(píng)審，選出獲獎(jiǎng)?wù)摺１碚脫碛袃?yōu)異的節(jié)約能源性能的民用機(jī)器，力圖促進(jìn)節(jié)約能源產(chǎn)品的開發(fā)與普及。住友參賽的是20噸級(jí)LEGEST新型挖掘機(jī)，其在提高功率的同時(shí)還可以降低燃油消耗率20%，優(yōu)異的經(jīng)濟(jì)性能受到評(píng)審委員會(huì)的，一舉奪獎(jiǎng)。在當(dāng)今能源緊張，油價(jià)高企的形勢(shì)下，如此節(jié)能環(huán)保的機(jī)器必然受到客戶的青睞，也充分體現(xiàn)了住友新型挖掘機(jī)作為“為您著想的事業(yè)伙伴”的研發(fā)理念。
除了產(chǎn)品差異化，住友還通過服務(wù)差異化來體現(xiàn)“為客戶著想”的價(jià)值主張和品牌內(nèi)涵。住友和住重中駿將與代理商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟共同提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化和靈活性。住重中駿的董事長中舍克比古先生在代理商年會(huì)中指出：“首先，我們考慮要擴(kuò)大重組，強(qiáng)化現(xiàn)有各地區(qū)的銷售與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)并投入更大的力量；第二，與各家代理商共同制定各區(qū)域的戰(zhàn)略，共同推進(jìn)市場的銷售；第三，針對(duì)售后服務(wù)我們要更進(jìn)一步地站在客戶的角度,在實(shí)現(xiàn)顧客支援方面上下功夫?”
住重中駿服務(wù)部把工作方針從原先的“服務(wù)帶動(dòng)銷售”升華到了“ 提高用戶滿意度 ”的層面，并出臺(tái)了一系列的政策和措施。
新的世紀(jì)充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們將進(jìn)一步深化改革，強(qiáng)化內(nèi)部管理，鞏固品牌定位，矢志為中國的基礎(chǔ)建設(shè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，推進(jìn)“贏”的戰(zhàn)略。
住友核心公司
三井住友銀行、住友金屬工業(yè)、住友金屬礦山、住友化學(xué)、住友商事、住友電氣工業(yè)、住友重機(jī)械減速機(jī)、日本電氣、香港港榆油壓設(shè)備有限公司、三井住友海上火災(zāi)保險(xiǎn)、住友林業(yè)、住友不動(dòng)產(chǎn)、三井住友建設(shè)、住友信托銀行、住友生命保險(xiǎn)、大日本住友制藥、住友大阪水泥。
住友企業(yè)榮譽(yù)
2020年1月，2020年具價(jià)值500榜發(fā)布，住友54位。[2]
2020年5月13日，住友不動(dòng)產(chǎn)名列2020福布斯企業(yè)2000強(qiáng)榜第591位。[3-4]
2021年9月23日，住友位列2021年《亞洲品牌500強(qiáng)》排行榜第40位。[5]
參考資料
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