傲貓上市背景
進入韓國市場的國外卷煙品牌都直面過一番較量。20世紀90年代,韓國人抽著“萬寶路”自鳴得意,認為抽“萬寶路”就是與眾不同。后來,“登喜路”針對韓國市場進行了大舉進攻,主要以側(cè)面攻擊為主。當時,韓國的國內(nèi)卷煙以“THIS”(的斯)為核心,尚缺乏能夠稱之為高檔卷煙的品牌。為此,“登喜路”開辟高級卷煙市場,在特定區(qū)域場所進行營銷,比如在、高級酒吧等開展活動。
“登喜路”以和高級酒吧為重心的市場攻略,逐漸取得了一些效果,吸引了那些喝著昂貴的洋酒,為招待客人而出入這些場所的消費者。該品牌以首爾(漢城)為主,進入特定的細分化市場,不僅是從品牌經(jīng)營效率角度考慮,從企業(yè)內(nèi)部來看,無法在全國范圍內(nèi)開展活動或管理所有零售戶也是一個重要原因。
我們都知道,當市場上的產(chǎn)品由單一生產(chǎn)者提供時,產(chǎn)品開發(fā)的概念是很模糊的。在國外卷煙品牌進入之前的韓國市場正是如此,幾乎沒有什么營銷的概念,供應商只需根據(jù)產(chǎn)品的特性進行生產(chǎn)和銷售。
但隨著國際卷煙品牌競爭加劇和的流失,KT&G感到了競爭的威脅,意識到創(chuàng)造一個能夠抗御“登喜路”的新產(chǎn)品的必要性,于是KT&G推出了“l(fā)umen”(魯門)。見過“l(fā)umen”卷煙的人應該知道,該卷煙外形上與“登喜路”極其相似:相似的包裝盒,四角形的設計,色彩也和“登喜路”一樣屬于紅色系列。
雖然“l(fā)umen”的市場營銷也像“登喜路”一樣,是在和高級酒吧里進行,但現(xiàn)實是非常冷酷的,“l(fā)umen”投放的市場反應非常冷淡。在消費者的頭腦中,“l(fā)umen”就是“登喜路”的一個復制品。
這個時候,KT&G認識到簡單的重復是無法超越的。在市場如潮水般涌來的品牌中,一個剛誕生的品牌想要站穩(wěn)腳跟,必定要找到與眾不同的產(chǎn)品訴求點,這一思想讓“RAISON”得以誕生。
傲貓上市策略
復制國外卷煙品牌的策略不能發(fā)揮作用,與此同時,控煙呼聲日漸高漲,人們對健康的關注日漸增強,開發(fā)低焦油卷煙產(chǎn)品成為眾望所歸的產(chǎn)品取向。
2002年,韓國煙草推出了超低焦油“RAISON”。這個品牌從誕生之初就從各方面非常強調(diào)差異化特性,即“RAISON”是為創(chuàng)造個性化世界的二十多歲的年輕人而設計的純凈卷煙。“RAISON”的創(chuàng)造性表現(xiàn)于多個方面:
,利用專用冰箱進行銷售。韓國的很多卷煙消費者都知道,“RAISON”在上市初期并沒有將產(chǎn)品鋪貨于所有零售店。“RAISON”是針對部分專賣店為對象設計的產(chǎn)品。因此,上市初期主要以首爾的便利店為主進行銷售,其一部分原因也是由于便利店銷售國外卷煙品牌比較多。
非常的一點就是,“RAISON”不像別的卷煙一樣擺在柜臺里銷售,而是利用自己的專用冰箱,將卷煙保存于保持卷煙吸味的溫度即3℃-4℃、濕度50%-60%的冷藏環(huán)境里。由此,在韓國次導入了卷煙專用冰箱的概念。
第二,在設計方面,“RAISON”采用了國內(nèi)二十多歲年輕人最喜歡的藍色作為基本色調(diào),以貓為象征物放置在具有“存在”含義的獎章圖案里,強調(diào)、年輕和具有彈性的個性特點。
第三,象征物(寵物)營銷。利用象征物的銷售方法,在固然有很多成功的案例,但是也有不少失敗的案例。利用貓作為象征物,強調(diào)了與其他卷煙相比,“RAISON”更加,更加柔和,更加可愛。
“RAISON”誘發(fā)了人們對卷煙品牌涵義的好奇心理,“RAISON”專用冰箱也成為人們茶余飯后的有趣談資。購買“RAISON”卷煙時,消費者大多喜歡采取從冰箱里拿出卷煙的方式,零售商也故意采取從冰箱里掏煙的方式,這種消費體驗成為購買該卷煙時的一種特殊心理感受。
以性作為焦點的“RAISON”品牌,在上市后的品牌經(jīng)營活動中也一直地堅持了這一特點。“RAISON”在零售店內(nèi)的廣告宣傳沒有使用其他廣告詞,而是利用起皺的“RAISON”卷煙盒維持它的的形象,這與其他卷煙廣告大相徑庭。
“RAISON”還推出了“19+1”的營銷策略。“19+1”是指一盒20支裝的卷煙當中只有1支煙的過濾嘴上印有一只貓的圖像和特殊文字,比如“愛,壞習慣的開始”、“比19更感性的1”、“就你了”等有趣的字樣。考慮到如果每一包“RAISON”卷煙都能夠看到這些內(nèi)容會減少其趣味性,KT&G僅僅在19%的“RAISON”產(chǎn)量中設置了這些特殊的圖案與文字。
但這種在一包卷煙里放置一支特殊卷煙的生產(chǎn)方式并不簡單。很多現(xiàn)有的卷煙包裝機無法進行“19+1”的產(chǎn)品包裝。在韓國只有榮州工廠的一個特定生產(chǎn)線上設立了一套“19+1”的卷包生產(chǎn)系統(tǒng),并為此還申請了。
這種特殊的經(jīng)營策略是KT&G從一位消費者無意中說過的一句話里受到的啟發(fā)——“都是同樣的20支卷煙,沒什么意思”。KT&G公司沒有把消費者偶爾反映的一句話當作耳邊風,而是真實地體現(xiàn)于了自己生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)中,從而取得了一定的成功。2004年,“RAISON”卷煙在韓國市場上的占有率已達到6%,較2003年上升了1%。據(jù)悉,KT&G公司的“RAISON”是以愛情為主題編寫的文字,今后將以誤會、離別、回憶等人們在日常生活中經(jīng)常遇到的情緒為主題,把的品牌經(jīng)營方式不斷延續(xù)下去。